Teslimat Bilgileri ve Değişim Prosedürü

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve/veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır. Teslimat süresi, bulunduğunuz lokasyona ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Ürün Değişim Koşulları

Firmamızda iade işlemi bulunmamaktadır. Ancak, ürününüzde beden, renk veya model kaynaklı bir sorun yaşamanız durumunda, aşağıdaki şartlarla değişim hakkınız mevcuttur:

• Değişim talebiniz, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 3 gün içerisinde tarafımıza bildirilmelidir.
• Ürün; kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Değişim talepleri yalnızca stokta mevcut olan ürünlerle sınırlıdır.

Değişim Süreci Nasıl İşler?

1. Değişim talebinizi sipariş numarası ile birlikte info@autowiwax.com.tr adresine veya WhatsApp hattımıza iletiniz.
2. Onay alındıktan sonra, ürünü belirtilen adrese kargo ile göndermeniz istenir.
3. Kargo gönderim ücreti müşteriye aittir.
4. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve uygun bulunursa değişim işlemi başlatılır.

Teslimatla İlgili Notlar

• Kargo firması tarafından yapılan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
• Sipariş teslimi sırasında paketinizi kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda tutanak tutturmanız önemlidir.